IT-Beratung
Deutschlands beste Berater
Eine Untersuchung in Kooperation mit DIE WELT
Bei vielen Herausforderungen können kluge Berater dabei helfen, gute Bewältigungsstrategien zu entwickeln. Im professionellen Consulting sind vor allem Beratungen zu Strategie, Organisation, Personal, IT, Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung und Kommunikation gefragt. Studentische Beratungsunternehmen ergänzen die Angebotspalette. Welche Consultingfirmen derzeit bei ihren Firmenkunden als „Deutschlands Beste Berater“ gelten, hat die ServiceValue GmbH in Kooperation mit der überregionalen Tageszeitung DIE WELT in ihrer gleichnamigen Studie für 197 Beratungsunternehmen untersucht.
Gegenstand der Untersuchung sind 197 Beratungsunternehmen aus den Kategorien
- Strategie
- Organisation
- Personal
- IT
- Steuerberatung und Wirtschaftsprüfung
- Kommunikation
- studentische Beratungsunternehmen
Für die Studie wurden insgesamt 3.945 Firmenkundenurteile aus verschiedensten Wirtschaftsbranchen eingeholt.
Zu den jeweiligen Kategorien wurden acht Bewertungskriterien herangezogen:
1. Gesamtzufriedenheit
2. Problemlösekompetenz
3. Preis-Leistungs-Verhältnis
4. Umsetzungsorientierung
5. Empfehlbarkeit
6. Einhalten von Zielvereinbarungen
7. Wissenstransfer
8. Soziale Kompetenz / Kommunikationsstärke
Auszeichnungsrelevant und somit entscheidend für das Ranking sind die ersten vier Kriterien. Die Beurteilung erfolgt über eine Zufriedenheitsskala (1 = „ausgezeichnet“ bis 5 = „schlecht“) und eine Zustimmungsskala (1 =„trifft voll und ganz zu” bis 4 =„trifft überhaupt nicht zu“).
Das Siegel „Bester Berater“ erhält der jeweils Erstplatzierte, das Siegel „Top Berater“ dürfen alle Unternehmen tragen, deren Beurteilung über dem Mittelwert liegt. Ergebnisse werden dargestellt für die 160 untersuchten Beratungsunternehmen, die eine hinreichende Stichprobengröße aufweisen.