Ernährungs-& Diät-Apps
Beste E-Health Angebote
Eine Untersuchung in Kooperation mit Focus-Money
Die Digitalisierung hat den Gesundheitsmarkt erreicht, was u.a. neue Diagnostik- und Behandlungsmöglichkeiten hervorbringt. Beispiels-weise können online Informationen eingeholt, Tutorials angesehen oder Apps genutzt werden, die eine Behandlung oder die Etablierung gesunder Lebensgewohnheiten betreuen und unterstützen können. Digitale Kommunikation und digitale Anwendungen rund um das Thema Gesundheit werden als “E-Health” bezeichnet.
Wie es um die Anbieter von E-Health Angeboten aus Kundensicht bestellt ist, hat ServiceValue in Kooperation mit Focus-Money erstmalig untersucht.
Methode und Auszeichnung
Folgende Fragestellung wurde für die Untersuchung herangezogen:
Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit den E-Health Angeboten folgender Anbieter? Der Geschäftszweig der Anbieter wird in Klammern […] angegeben. Bitte beurteilen Sie aus Ihrer eigenen Kunden-/Nutzererfahrung in den letzten 36 Monaten.
Je Unternehmen wird der ungewichtete Mittelwert / Score über alle Antworten / Bewertungen (Antwortskala 1-5) gebildet.
Liegt der empirische Mittelwert eines Unternehmens niedriger (= besser) als der Gesamt-Mittelwert, erhält das Unternehmen die Auszeichnung „TOP“. Liegt der Eigenwert zusätzlich niedriger (= noch besser) als der Mittelwert dieser „überdurchschnittlichen“ Gruppe, wird dem Unternehmen die Auszeichnung eine „BESTER“ zugeschrieben.